Ben jij creatief? Denk jij in oplossingen? Haal jij voldoening uit tevreden klanten én wil jij jezelf verder ontwikkelen in een zakelijke customer service omgeving? Dan komen wij graag met jou in contact!
Hoe ziet jouw dag eruit?
Een afwisselende baan binnen een snel groeiend en innovatief bedrijf. Je werkt dagelijks met je team aan de beste service voor onze klanten. De lijnen zijn kort en je leert veel van en met elkaar. Ook heb je veel contact met de andere operationele afdelingen niet alleen in Venlo, maar ook in Zeebrugge. Je schakelt snel via e-mail, telefoon, je werkt nauwkeurig in het klantsysteem of je loopt gewoon naar je collega toe op kantoor. Je kijkt gewoon naar wat het meest efficiënt is. Contact met collega’s en klanten geeft jou dagelijks energie! Ook ben je stressbestendig en kun je goed het overzicht bewaren, er komt veel op je af op een werkdag.
ECS behandelt gemiddeld 5000 ladingen in de week. Jij vindt het een uitdaging om bij te dragen aan tijdige levering bij onze klanten.
Wat is jouw rol in het kort:
- Je zorgt er samen met je team voor dat onze klanten worden ontzorgd.
- Jij bent de ‘spil’ tussen onze klanten en operationele afdelingen.
- Je behandelt en verwerkt transportopdrachten van gemiddeld 5000 ladingen in de week.
- Je stemt ladingen en lossingen met elkaar af door nauwe samenwerking met andere afdelingen.
- Creatief en kostenefficiënt meedenken met de klant is een van jouw sterke punten.
Wanneer pas je bij ons?
Ben jij iemand die denkt in mogelijkheden en niet in beperkingen? Reageer dan sowieso, ook al voldoe je niet volledig aan ons wensenlijstje.
Wat is jouw profiel?
- Je hebt bij voorkeur 1/2 jaar ervaring een customer service omgeving, bij voorkeur in de logistiek/ transport.
- Enige kennis van logistiek en transport is meegenomen
- Je hebt minimaal een opleiding op MBO-niveau 4 afgerond of je bent HBO-starter en je ziet een start van je carrière in het logistieke hart van Venlo wel zitten.
- Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels en hebt enige kennis van de Duitse taal.
ECS blinkt uit in transport en logistiek
ECS is een toonaangevende leverancier van geïntegreerde supply chain logistiek en intermodale transportoplossingen. Ons familiebedrijf, opgericht in 1995 en met hoofdkantoor in Zeebrugge, is actief in meer dan 35 Europese landen. We zijn gespecialiseerd in transport en logistiek tussen het Verenigd Koninkrijk & Ierland en het Europese vasteland.
Kies voor een boeiende loopbaan bij een dynamisch familiebedrijf en een Europese marktleider in logistieke dienstverlening. Met ons team van 600 collega’s streven we elke dag opnieuw naar optimale klanttevredenheid, duurzame groei en innovatie.
Wat bieden wij jou?
- Een goed salaris.
- Minimaal 28 verlofdagen (verlofdagen nemen toe met de lengte van je dienstverband)
- Uitstekende pensioenregeling waarbij ECS ong. 60% bijdraagt
- Laptop in bruikleen
- Flexibele werktijden, afgestemd op jouw privé-werkbalans
- Opleidingsmogelijkheden naar behoefte en groeimogelijkheden (specialist/expert rol).
- Tijdens je inwerkperiode een mentor om je te begeleiden.
- Wekelijks vers fruit en in de winter verse soep op kantoor.
- Deelname aan activiteiten: teamuitjes, borrels en sportieve evenementen.
- Een bezoek aan de kades van Zeebrugge tijdens je inwerkperiode.
Wil je samen uitblinken?
Stuur je CV en korte motivatie naar Monique Koetsruiter (HR Business partner Venlo). E-mail: HR@ecs.be . Wij behandelen je gegevens snel en vertrouwelijk. Bellen mag ook: Rob Walker (Head of Operations & CS the Netherlands & Germany) staat je graag te woord: 077-3239239.
