System engineer

Bij ECS staat informatietechnologie, digitalisatie en vergaande automatisatie voorop. Om alle systemen, netwerken en infrastructuur in topvorm te houden, zoeken wij een hands-on System Engineer met de juiste attitude.

Als System Engineer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren en onderhouden van onze IT-infrastructuur en systemen. Wij zoeken iemand die niet alleen technisch vaardig is, maar ook graag initiatief neemt en voortdurend op zoek is naar manieren om processen te verbeteren. Je levert kwaliteitsvolle dienstverlening door taken correct en tijdig te voltooien en ondersteunt je collega’s door het aanreiken van informatie en standaardoplossingen.

Je werkt samen in een team van zes en rapporteert aan de System Architect. Daarnaast werk je nauw samen met het service desk team en ondersteun je hen wanneer nodig.

Ben jij…

• Efficiënt en resultaatgericht: We zoeken iemand die taken snel en effectief kan afwerken, met een focus op het behalen van resultaten.
• Gedreven en stressbestendig: Een professional die goed kan omgaan met stressvolle situaties en altijd gemotiveerd blijft.
• Communicatievaardig: Een teamspeler die effectief kan samenwerken en duidelijk kan communiceren met collega's en stakeholders.
• Analytisch en gestructureerd: Iemand die complexe problemen kan oplossen.
• Kwaliteitsgericht en kritisch ingesteld: Een professional met oog voor detail, die streeft naar hoge kwaliteit en kritisch kan nadenken over processen en resultaten.

Functie-inhoud

• Change Management en projectuitvoering: Analyseer en communiceer de impact van veranderingen. Voer wijzigingen uit voor IT-infrastructuur, software- en hardware-oplossingen. Zorg voor documentatie en houd de CMDB up-to-date.
• Incident Management: Herstel services volgens de afspraken in de SLA.
• Operationele beheer: Verwerk tickets van automatische monitoring en houd overzicht om terugkerende problemen aan te pakken. Voer service requests tijdig en kwaliteitsvol uit en draag bij aan de automatisatie van operationele taken.
• Continuous improvement: werk aan efficiëntie- en kwaliteitsverhoging.
• Ondersteuning van collega’s: bied standaardwijzigingen en -oplossingen aan, communiceer komende wijzigingen en verstrek voldoende informatie en training.
• Procescontrole: Toezien op de kwaliteit, effectiviteit en efficiëntie voor de oplossing van verschillende calls. Lever procesmanagementinformatie.
• Service Desk ondersteuning: Werk mee op de service desk bij onvoldoende bezetting.
• 24/7 stand-by regeling: Indien van wacht ben je 24 op 7 bereikbaar voor het verhelpen van (dreigende) verstoringen aan het informatiesysteem , gerapporteerd door het automatische monitoringsysteem of gebruikers.
• Probleemoplossing: Identificeer en diagnosticeer software-, server- en pc-problemen. Benader problemen analytisch om tot de juiste oplossing te komen.

Profiel

• Een algemene of bacheloropleiding aangevuld met ICT-ervaring of ICT-opleiding of minimum 5 jaar ervaring in een gelijkwaardige ICT-functie
• Kennis van architectuur van systemen en het implementeren van architectuur in systemen en infrastructuur.
• Kennis en gebruik van scripting talen zoals PowerShell.
• Kennis van courante end-user producten van Microsoft zoals Windows Client, Office 365 suite, Outlook & exchange … 
• Kennis en gebruik van Windows server (DNS, Active Directory, DHCP, IIS, DFS) 
• Grondige kennis en beheer van netwerken en hun concepten (TCP/IP – OSI model) en de configuratie van routers & switches (Cisco IOS syntax).
• Kennis van desktop & servervirtualisatie technologieën (Citrix, VMWARE, Hyper-V) 
• Kennis van Azure cloud & Hybrid setup
• Grondig besef van cyber security, de gevaren en noodzakelijke maatregelen
• Kennis van Nederlands/Engels/Frans