Regional Sales & Account Manager IM

ECS heeft een ambitieuze groeistrategie voor 5 jaar gebaseerd op volumegroei en margegroei in beide divisies. ECS staat aan de vooravond van een transformatieprogramma met als doel de waardecreatie te versnellen door te focussen op voortdurende bedrijfsgroei (organische groei en bedrijfsontwikkeling), excellentie (kostenefficiëntie, slimme processen en systemen), ondersteund door hoog presterende teams. 

Om de groei te versnellen en onze ambities waar te maken, is een duidelijke focus op verkoop en accountmanagement voor de groep cruciaal. Jij bent het belangrijkste aanspreekpunt voor de ECS Intermodale klanten, waarbij je het totale relatiebeheer overziet en cultiveert. Het behalen van bedrijfsresultaten, zowel in volume als marge, en het identificeren van nieuwe kansen voor toekomstige groei zijn belangrijke aspecten van jouw rol. 

Een succesvolle Regionale Sales & Account Manager zal zich richten op het identificeren van partnerschappen en samenwerkingen die in lijn zijn met het bestaande netwerk en klantenportfolio. 

Je beheert commerciële relaties en werkt nauw samen met de Inside Sales, Customer Service & Operations teams. Het behalen van verkoopdoelstellingen door effectief netwerken en communiceren, zowel intern als extern, is jouw sterke punt. Jouw diepgaande begrip van de bedrijfsmodellen van je klanten zorgt voor maximale tevredenheid en bevordert langdurige partnerschappen. 

Het opstellen van jaarlijkse verkoop- en actieplannen om doelen te bereiken en voortdurende bedrijfsgroei te bevorderen, is een cruciaal onderdeel van je verantwoordelijkheden. 

Onze ideale kandidaat heeft uitstekende commerciële communicatie- en ondernemersvaardigheden en is resultaatgericht. Hij/zij is een natuurlijke communicator, een stevige besluitvormer, met een zeer sterke teamgeest en absolute klantgerichtheid. 

We zoeken iemand die altijd het overzicht behoudt en de financiële impact van elke beslissing begrijpt. 

In deze rol rapporteer je aan de BU Director Intermodal West, gevestigd in het hoofdkantoor in Zeebrugge. 

Verantwoordelijkheden

• Key Account Management 

  • Je primaire doel is om de verkoopdoelstellingen van de Intermodale BU te behalen door zowel het volume als de marge te behouden en te vergroten met je portfolio van bestaande klanten. 

  • Je beheert de klantaccounts op een proactieve manier en ontwikkelt de klanten met het standaard dienstenportfolio op basis van een markt- en data-intelligentiegedreven benadering. 

  • Wees het centrale contactpunt voor escalaties, zowel voor klanten als voor interne stakeholders zoals Customer Service of Operations Teams. 

  • Wees in staat om op tactisch, operationeel en strategisch niveau met de klanten te communiceren. 

  • Je bent verantwoordelijk voor het identificeren, leiden en realiseren van nieuwe groeikansen binnen je huidige portfolio. 

  • Je promoot actief het Supply Chain & Intermodale aanbod van ECS, waardoor toekomstige groei mogelijk wordt gemaakt door het identificeren van nieuwe winstgevende zakelijke kansen. 

  • Je communiceert en onderhandelt over prijzen, hebt regelmatige vergaderingen/bezoeken met de klant over huidige/toekomstige zaken, over KPI-prestaties en over de status van geïdentificeerde kansen. 

• Samenwerking en het opbouwen van relaties 

  • Je werkt nauw samen met je interne collega’s (Customer Services, Inside Sales, Sales Managers netwerk, Operations) en je bent het centrale contactpunt voor klanten om een naadloze levering van diensten en klanttevredenheid te waarborgen. Je communiceert regelmatig met alle interne teams over doelen, ontwikkeling en projecten. 

  • Je hebt een goed begrip van alle operationele processen en blijft op de hoogte van de knowhow van onze sector en het kenniscentrum van ECS om toegevoegde waarde te blijven bieden aan de klanten. 

  • Je werkt zowel zelfstandig als samen in een snel veranderende complexe omgeving om geen enkele kans onbenut te laten. 

• Marktinzichten 

  • Blijf op de hoogte van trends in de industrie, klanten, concurrenten en marktontwikkelingen om in te spelen op opkomende kansen. 

  • Rapporteer regelmatig over marktaandeel en de marktomgeving om de regionale dynamiek goed te begrijpen binnen het bedrijf. Je draagt actief informatie en feedback van de markt/klanten over aan alle relevante afdelingen. 

Profiel

• Minimaal een bachelor in verkoop/marketing of operaties/supply chain (of vergelijkbaar door professionele ervaring) 

• Minimaal 5 jaar (verkoop)ervaring, bij voorkeur in de logistieke en transportsector. 

• Je schrijft en spreekt vloeiend Engels en Nederlands, andere regionale talen zijn een pluspunt. 

• Je bent bereid om regelmatig te reizen (tot 30% van je tijd), inclusief regelmatige bezoeken aan klanten, beurzen en evenementen, ECS-kantoren, enz

• Commerciële focus 

  • Bewezen staat van dienst in verkoop 

  • Ondernemend en kansen zien 

  • Concurrentievoordeel – resultaatgericht 

• Klantgerichtheid 

  • Klantgerichte mindset 

  • Sterke vaardigheden in klantrelatiebeheer en stakeholdermanagement 

  • Klantbehoeften identificeren en vertalen naar ECS-oplossingen 

• Communicatievaardigheden 

  • Sterk interpersoonlijk inzicht, bevorderen van verbinding en samenwerking 

  • Duidelijke en beknopte mondelinge en schriftelijke communicatie 

  • Effectieve presentatie-, discussie- en onderhandelingsvaardigheden 

• Samenwerkingsvaardigheden 

  • Samenwerkende teamspeler, maar kan ook zelfstandig werken 

  • Sterke integriteit en persoonlijke waarden 

  • Hoog niveau van emotionele intelligentie 

• Cultuur en persoonlijkheid 

  • Internationaal en lokaal perspectief 

  • Veerkrachtig en wendbaar 

  • Eigenaarschap en verantwoordelijkheid nemen 

  • Enthousiast met een hoog energieniveau